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院長ブログ

【重要なお知らせ】「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」一部ロット自主回収について

いつも藤田皮膚科医院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当院でも取り扱いのあるサプリメント「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」に関し、製造元であるカイゲンファーマ株式会社より自主回収の発表がございましたので、お知らせいたします。

▶ 自主回収の背景について

対象製品に使用されているハーブ由来成分の製造過程において、医薬品成分(エフェドリン)がごく微量混入した可能性があることが判明したためです。

このエフェドリンは、かぜ薬等にも使用される成分ですが、混入が疑われる量は極めて微量であり、健康への影響はまず考えられないとの報告がメーカーより出ております。

しかし、製品の安全性を最優先とし、念のため自主回収が行われることとなりました。

▶ 回収対象となるロット(賞味期限)

以下の賞味期限が記載された商品が、今回の自主回収対象となっています。

  • 2024.02.18
  • 2024.05.13
  • 2027.02.07
  • 2027.02.12
  • 2027.05.01
  • 2027.11.27
  • 2028.02.20

※賞味期限は、外箱やボトルラベルに印字されています。

▶ 対象商品をお持ちの方へ

該当のロットをお持ちの方は、当院までご連絡ください。
確認のうえ、返送・返金手続きのサポートをさせていただきます。

また、すでに開封・一部服用済みのものも自主回収の対象となります。
※容器のみ(空箱、空ボトル)や中身のみ(カプセルのみ)は回収対象外です。

▶ ご自身での手続きをご希望の方へ

下記の専用フォームより、直接カイゲンファーマ社への登録も可能です。

→ 回収受付登録フォーム
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfeKmq2RXiWgMGIdbeCVAbXEwT-MEzfoPswsRptVAMUEMnp5Q/viewform

ご登録後、「返送用キット」が送付され、返送完了から約2週間後に商品代金相当の郵便為替が届きます。
※最新ロットとの交換は、今後十分な在庫が確保された後に予定されています。

▶ お問い合わせ窓口(メーカー)

カイゲンファーマ株式会社 ソルプロ回収受付コールセンター
📞 0120-778-016
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)
※ただし【10月4日(土)・5日(日)】は特別対応

対象商品をお持ちの方は、お手数ですがお早めにご対応くださいますようお願いいたします。

今後とも、皆さまの安心と安全のため、誠実に対応してまいります。

藤田皮膚科医院
〒702-8038 岡山県岡山市南区松浜町2-1
TEL:086-264-5840

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※時間帯予約については、お電話もしくはWEBにて
お願いいたします。

休診日水曜、土曜午後、日曜、祝日

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